PHILAB : le rôle crucial des équipes du 211 pendant la pandémie de COVID-19

Le 29 avril, le Réseau canadien de recherche partenariale sur la philanthropie a publié un article sur le rôle du 211 dans la réponse à la COVID-19 au sein des communautés canadiennes.

« Nous avons participé à des partenariats d’intervention d’urgence dans le passé, mais à une échelle beaucoup plus réduite que ce qui se passe actuellement, souligne Sue Wilkinson, directrice générale de Findhelp/211 Central. Ce contexte a constitué un véritable test pour nous dans la façon dont nous pouvons nous positionner. Nous croyions en notre capacité. Nous croyions en ce que nous pouvions offrir. Et nous croyions au travail de notre réseau. Mais je pense que les autres n’ont pas pris la pleine mesure de ce que le 211 pouvait leur offrir avant que nous ayons eu l’occasion de faire nos preuves. »

Détails à philab.uqam.ca [article en anglais seulement].