Impact

L’impact en chiffres

Chaque année, des centaines de milliers de personnes communiquent avec le 211 parce qu’elles ont besoin d’un logement, de nourriture, d’un soutien pour leur santé mentale ou d’une aide financière. Nos données anonymisées aident nos partenaires à comprendre les besoins qui existent et à y répondre. Vous pouvez consulter le tableau de bord des données du 211 ici.

150,000+
Services communautaires dans le répertoire 211

5000+
Services de santé mentale

1000+
Services d’aide aux victimes de violence fondée sur le genre

600,000+
Contacts par année

30%+
Augmentation du volume d’appels au 211 pendant la pandémie de la COVID

25%
Demandes au 211 liées aux besoins de base

Chaque contact raconte une histoire

Chaque jour, partout au Canada, les services 211 aident les gens et les collectivités à s’y retrouver dans des systèmes complexes, de sorte qu’ils trouvent le soutien qu’il faut, quand il faut. Chaque appel, clavardage et recherche raconte un contact et permet d’entrevoir un changement.

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